金匯國際物流為賣家打通跨境電商最後一哩路

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跨境電商

2024.05.09

以模組化、效率化滿足跨境物流服務

金匯國際物流為賣家打通跨境電商最後一哩路

撰文／17Cross跨境電商生態村｜攝影／

　　以集團獅威物流涵蓋空運、快遞、海運、倉儲加值的全方位跨境物流服務，金匯國際鎖定跨境電商的特殊需求，推出規格化、效率化、數據化的物流服務模式，很快端出亮眼成績，不僅在2023年拿下亞馬遜全球開店年度貢獻獎，也贏得台北新貿獎金獎榮耀，成為台灣賣家經營跨境電商、推動品牌轉型及拓展全球市場的重要夥伴。

▋撰文／劉麗惠 ▋攝影／賴建宏

　　看準愈來愈多台灣企業利用亞馬遜全球開店（後簡稱亞馬遜）布局跨境電商、推動轉型，獅威物流集團於2016年成立金匯國際物流股份有限公司（後簡稱金匯國際），協助在亞馬遜網站上開店的台灣賣家，完善國際運送商品的營運業務。

　　獅威物流集團總經理暨金匯國際物流總經理曾偉華指出，台灣許多企業雖然都是從外貿起家，對於出口貿易有很深的了解，但是對於跨境電商這種新型態貿易的認識仍然薄弱，很多企業畏懼於投入跨境電商，或是即使已經踏入這一領域，也往往因為物流環節與傳統出口貿易不盡相同。以亞馬遜網站上的台灣賣家來說，不同於在傳統B2B出口貿易流程中，買方已經知道賣方是誰之後才會出貨，但在亞馬遜網站上銷售商品，比較像是寄賣，為了可以快速送達貨品，賣家在還不知道買方是誰時，就得先把貨品運送到海外倉庫，對台灣賣家而言相對陌生的作業形態，得經歷許多的碰撞與學習，往往會大幅墊高物流成本。

　　看準台灣賣家面對的挑戰，金匯國際打造了一個具獨特性、差異化的商業模式，為亞馬遜網站上的台灣賣家提供兼具規則化、效率化與數據化的創新物流服務，為賣家優化其營運跨境電商的最後一哩路。

規格化、效率化降低客戶物流成本

　　傳統國際物流是一個高度客製化的服務，物流服務商得針對每一個客戶的需求，提供個別化的報價與服務內容，為簡化這些流程，金匯國際憑藉過往為各類型客戶評估需求及成本的經驗，在保有客製化的服務精神上，以「顧客為導向」打造標準化、規格化的物流產品服務。

　　「我們依照適用貨量與時效兩項指標，訂出7類服務，分別為：羽運量型-快遞、輕運量型-海運、輕運量型-空運小運量型-海運、中運量型-海運、大運量型-海運、整櫃型-海運等，再加上海外倉加值服務，讓台灣賣家可以依據自己的需求，選擇最適合的服務類型，如此可以大幅減輕賣家物流成本的壓力。」

　　「規格化產品服務模式，讓我們創造了效率化的物流效益。」曾偉華說明，對於多數台灣賣家而言，計算國際運送費用成本一直是一件困難的事，往往得耗費周章的向多家物流商詢價，如今，透過金匯國際標準化定價的多樣化物流服務，可以讓賣家估算物流費用的時間，從過往1~2天變成即時估算。

海、空運集貨服務創造規模化經濟效益

　　「規格化產品、效率化服務，讓金匯國際進一步創造規模化經濟效益，」曾偉華強調，金匯國際可以將多個客戶的貨整併起來、整櫃出貨，為客戶進一步降低物流成本，而有些賣家可以將省下來的成本回饋給買家，降低商品銷售價格，如此一來可以創造金匯國際、買家與賣家的三贏。

　　舉例來說，看準台灣賣家企業規模較小，國際物流通常會選擇費用較便宜的海運，但許多企業銷售的商品數量不多，使用最低3萬元門檻的海運並不划算，因此金匯國際推出「美國海運FBA集貨」服務，將多個賣家的散貨整併成櫃、一起出貨，藉此降低客戶物流成本。

　　另一方面，瞄準另一群台灣賣家開始投入跨境電商時，會使用空運作為短期物流方案，金匯國際又推出「美國空運FBA集貨」服務，集結眾多企業商品一起出貨到美國FBA，每兩週一班飛機的出貨頻率，可以維持賣家提供買家夠快的到貨服務，同時達到降低賣家國際物流費用的效益。

▲金匯國際物流團隊提供效率化服務，盡力為客戶降低物流成本。

以「電商快運通」為核心提供全方位電商服務

　　金匯國際之所以可以快速創新跨境電商國際物流服務，除了曾偉華認真看待內部組織成員的教育訓練，積極連結外部生態圈合作夥伴，也是金匯國際持續創新服務的關鍵能量。曾偉華說明，跨境電商商業模式的變化非常快速，看似傳統的物流公司也要不斷觀察趨勢變化、推動創新。對此，金匯國際除了連結物流生態鏈的所有合作夥伴，如航空公司、海運公司或是海外市場的報關行、貨運等，也往物流前端的跨境電商營運環節延伸，而在2023年上線的「電商快運通」網站，就是是核心所在。

▲金匯國際物流總經理曾偉華認真看待內部組織成員的教育訓練，積極連結外部生態圈合作夥伴。

　　「我們把『物流』服務變成『載體』，進一步擴大金匯國際的服務。」曾偉華指出，「電商快運通」網站集結了代營運商、國際條碼、安規認證、數位行銷、各國海外倉、稅務實務等夥伴，打造一站式服務，提供亞馬遜賣家運費試算、物流下單及貨況查詢等服務，賣家可以快速試算出運費之後，即刻下物流服務的訂單、線上查訊貨物運送狀況。

　　曾偉華強調，透過自動化的服務流程，金匯國際不僅減少賣家執行物流作業的繁瑣事務、降低物流成本，更可以優化賣家提供給買家的送貨服務。未來金匯國際更將進一步以物流為中心，往企業營運跨境電商的其他環節延伸，包括商品上架、品牌經營、申請商標等擴大服務內容與項目，為企業在推動電商轉型時可能會面臨的各種問題，成為台灣賣家運用跨境電商推動外貿時，實現貿易無國界、服務無時差的最佳夥伴。

以數據驅動持續創新商業模式

　　從規格化、效率化、規模化再到數據化，不斷追求創新服務的金匯國際，在過去幾年協助眾多台灣企業優化跨境電商營運的物流環節。曾偉華以上述美國空運FBA集貨服務為例指出，金匯國際一家企業客戶原本使用快遞，運送商品到美國FBA，物流成本很高，後來改用金匯國際空運集貨服務，雖然到貨時間拉長一些天數，但是對銷售商品與服務客戶完全沒有影響，且物流成本降低許多。另外，美國海運FBA集貨服務，讓許多貨品不到海運3萬元門檻的賣家，可以透過金匯國際將商品運送到FBA，同樣為眾多賣家大幅降低物流成本。

　　儘管營運成績不斷成長，但是曾偉華仍然不斷在追求創新，談到未來，他語帶信心的說，透過「電商快運通」的服務集結眾多客戶的數據資料，未來金匯國際不僅可以更深入了解客戶需求，優化既有服務，更將走在客戶需求之前，為客戶找到精進電商營運的各種方法。長遠來看，未來金匯國際將不會只是一家物流服務商，而會是一家以數據驅動為核心、創造新型態商業模式的電商貿易服務商，攜手更多台灣企業、創造更大的營運價值。