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過去因為海外經營品牌成本高，台灣企業投入者少。如今，跨境電商可以節省許多拓銷、行銷與客服成本，降低品牌經營門檻，使得品牌經營再掀一波新浪潮。不過，台灣供應商搶攻全球消費性品牌市場，會面臨更複雜的物流挑戰，供應商得事先做好物流規劃，才有餘力更專注於品牌經營與市場推廣。 ▋撰文／劉麗惠　▋攝影／賴建宏 　　在本刊的調查報告中，高達35.2％的跨境電商供應商屬於B2C銷售模式，如今，隨著台灣製造業進入二代接班潮，許多具備核心技術競爭力的製造商，也開始嘗試透過跨境電商在全球市場經營自有品牌，再加上近年來許多新創公司也加入此一領域。在可遇見的未來，以B2C或B2B2C投入品牌經營的跨境電商浪潮會更加風起雲湧。 　　相較於B2B是出貨給海外經銷商，B2C或B2B2C銷售對象是一般消費大眾，在物流模式上差異甚巨，對供應商形成的挑戰更為巨大

物流是企業成功經營跨境電商最重要環節之一，因此台灣跨境電商物流服務商必須依循電商市場變化，推出相應的服務，供應商也必須掌握到，尋找最佳物流解決方案與服務商的脈絡，物流商與業者才能相依共存，共享跨境電商帶來的商機與市場成長。 ▋撰文／朱訓麒(元智大學行銷學群助理教授／前商研院電子商務組長) ▋圖片提供／ShutterStock 　　為協助跨境電商業者減少摸索時間、降低錯誤嚐試成本，建立自身所需的最適化物流機制；另一方面，也為了幫助物流業者掌握賣家需求，依循跨境電商的演變，創新更多物流服務與解決方案，台北市進出口商業同業公會於2020年邀請多位跨境電商業者進行焦點訪談研究，探索台灣跨境電商供應商的物流瓶頸與需求，再依質化訪談研究結果設計量化統計問卷，最後回收149位供應商的問卷，針對問卷進行交叉分析，具體歸納出9大發現。

跨境電商可以協助業者打開國際市場，並有效降低人力跟線下通路成本，但跨境物流如果做得不好，可能成為企業經營跨境電商的負擔。有鑒於此，市場衍生出多種形態的物流方案，賣家可依照自身需求，選擇適合自己的物流模式。 ▋撰文／朱訓麒（元智大學行銷學群助理教授／前商研院電子商務組長） ▋攝影／賴建宏 ▋圖片提供／ShutterStock 　　在電商交易中講求時效，買家下單後收到商品的速度，往往是決定交易滿意度的關鍵，即便是跨境電商交易，買賣雙方分處不同國度，亦適用此道理。因此，賣家將商品售出時，必須採用最安全、快速、符合經濟效益且可優化買家採購／購物體驗的方式，將產品送到買家手中。為了實現此目標，賣家必須在多種倉儲模式與運送方法中，建立最適合自己的物流模式，才能最大化物流效益，提高企業經營跨境電商的競爭力。 　　現階段，跨境電商物流服務大致包括：倉儲、通關、運送等環節。其中倉儲服務包含四種模式：沒有倉儲的直郵模式、第三方海外倉、自有（代理商）海外倉、平台或服務商提供的集運模式。而不論是哪種倉儲模式，賣家要將產品送到買家手中可以選擇4種運輸方法，分別為：國際快遞、郵局國際快捷（EMS）、郵政包裹、物流公司。綜合四種倉儲模式與四種運送方法，不同類型賣家所需的物流服務模式都不一樣。

疫情加速驅動電子商務的蓬勃發展，跨境電商成為企業經營的重要利器，然而，迥異於傳統貿易的跨境電商交易模式，在物流上有著各種挑戰，企業必須對跨境物流的運作模式有更深的認識，才能順利迎上跨境電商浪潮。 ▋撰文／朱訓麒(元智大學行銷學群助理教授／前商研院電子商務組長) ▋圖片提供／ShutterStock 　　根據eMarketer統計，全球零售電子商務市場規模在2020年可達4.2兆美元，已占整體零售市場的16.1％，年增長率高達19％。相對的，實體零售成長率僅有4.1-4.5％，速度不及電子商務的1/5，電子商務成為零售業主要成長動力的趨勢底定，許多企業積極發展電子商務，或是展開虛實整合的新零售業務。

探討完B2C運動用品商機關鍵後，由於B2C與B2B的貿易量相互連動，當B2C運動用品市場在2020年因為疫情激烈成長之際，做為採購源頭，B2B貿易量理所當然跟著增加，室內運動用品包括健身、塑形，以及室外運動的露營用具、電動腳踏車都是潛力商品，在美國、英國、印度等市場商機都可高度預期。

　當疫情促使線上採購成為人們生活的新常態，透過跨境電商選購運動用品成為全球許多消費者的日常，但是也因為疫情的關係，有些商品品項需求激增，有些卻呈現衰退現象，台灣企業搶攻商機必須做好功課，才能在疫情下找出持續拓銷市場的最佳路線。

面對全球運動用品線上購物商機湧現，台灣廠商不管是做B2B或是B2C模式，都應該積極掌握此一數位趨勢，採取對應的戰略勇敢踏入跨境電商領域，加快腳步利用無時空限制的新通路，搶攻全球運動用品商機。

要經營全球品牌，台灣企業面臨最大的挑戰是：居高不下的市場拓銷成本。對此，家豐榮以過去30年累積的傳統貿易拓銷實力，再利用跨境電商與數位行銷，在愈來愈激烈的自行車零組件市場上，穩住自創品牌「DABOMB」的市場競爭力，也安穩度過2020年COVID-19疫情對自行車市場帶來的阻礙。

　　搭上跨境電商浪潮再透過開發高鑑別度的多元產品，加上與客戶共同開發的ODM模式，合曼實業成功收服全球各國進口商的心，更在2020年疫情肆虐、實體通路受阻時，擷取到線上運動用品需求湧現的商機、業績翻揚，並一步步勇敢邁向自有品牌之路。

　艾木實業秉持要打「品牌戰」的決心，生產優質滑板產品、打造跨文化思維的銷售團隊，在利用全網營銷贏得美國消費者的青睞之後，又以跨境電商進入日本市場，並取得日本知名動漫的聯名合作，一步一腳印朝向全球知名滑板品牌之路邁進。